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DellのSupportAssistの不具合(エラー)の修正の仕方【PC】 

2022/9/2

はじめに

浜松市の税理士の木野寿久です。豊橋の方も受託可能です!

さて、Dellを使っていると、SupportAssistのツールを起動しても、起動が出来ないトラブルがよく発生するそうです。

この話は、DellのSupportAssistの方からお聞きしました。

そこで、対処の仕方をブログ記事にしてみました。

ちなみに、使用しているPCは、Windows11です。 ※2

 

Ⅰ現在インストールされているのサポートアシストの削除 ※3

1.Windowsの「スタートボタン」から「設定」を選ぶ

Windowsメニュー

 

 

2.設定から「アプリ」→「アプリと機能」を選択

Windows11の設定のアプリ画面

 

 

3-1-1.アプリの中から「SupportAssist」を選択する。注意点としては、「Dell Supportassist」 ではなく、

          「S」から始まるものを選択する。

 

設定のアプリと機能からSupportAssisutを選択

 

3-1-2.「SupportAssist」を削除する。

設定アプリアンインストールでSupportAssist削除

 

 

3-2-1. 3-1の方法でアンインストールして、下のⅡへ進み、DellのHPで「SupportAssist」のアプリをダウンロード完了できない場合には、

    こちらの方法をお試しください。「Dell SuppotAssist」を選択する。※1 ※2 ※3

 

Deii SupportAssistの不具合解消の画像

 

 

3-2-2. 「Dell SupportAssist」を削除する。(今回、削除するのは、「D」から始まるものです。) ※1

Dell SupportAssist の不具合解消のアンインストールの画像

 

 

ⅡSupportAssisutをインストールする ※3

1.サポートアシストを検索して、×××PC向けSupportAssist Dell日本を選択する。

検索でSupportAssisutを探す

 

 

2.SupportAssistをダウンロードする

SuppotAssisutのHPからダウンロード

 

3.Micorosoftの検査済みでないアプリの画面が出るので、「インストール」を選択する。

Micorosoftの検査済みでないアプリのインストール

 

4.SupportAssisutのインストールが完了する。

 

 

※1 2022年10月7日 午前9時30分 文章を追加しました。

※2 2022年10月7日 午前11時50分 文章を追加修正しました。

※3 2022年10月8日 午前6時45分 文章を追加修正しました。



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